服务条款

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2019/02/27

「真好玩娱乐科技股份有限公司」会员服务契约

刮刮乐折纸鸡 www.18bre.com.cn ????注:企业经营者
????业者之名称:真好玩娱乐科技股份有限公司
????代表人:周玄昆
????营业所:台北市中山区南京东路3段225号7楼
????电话:(02)7702-7700
????网址://www.9splay.com/
电子邮件://www.9splay.com/NicePlay/Customer#post01
????统一编号:54358602
????注:依游戏软体分级管理办法规定,各游戏分级级别均分别标示于//www.9splay.com/。
????注:进行本游戏之最低软体需求如下:
????浏览器:android4.0以上

????欢迎您加入真好玩娱乐科技股份有限公司会员,当您以快速注册或一般注册方式(消费者个人资料请于「9S会员数据绑定系统」页面填写)申请时,请阅读过「真好玩娱乐科技股份有限公司」会员服务契约(以下简称本约),如无疑义,请勾选并按下「我同意」键,您即正式成为真好玩娱乐科技股份有限公司会员(以下简称甲方),并享有真好玩娱乐科技股份有限公司(以下简称乙方)提供之游戏及相关服务。倘若您不同意本约内容,则请按下「取消」键退出。
(本约适用于乙方提供甲方透过计算机、智能型装置或其他电子化载具,链接因特网至乙方指定之服务器所进行联机游戏服务缔结之定型化契约。但不包括电子游戏场业管理条例所称电子游戏机、单纯区域联机或其他无需透过网络链接游戏服务器之游戏服务)
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????为保障甲方权益,请详细阅读以下本约所有内容,一经甲方使用游戏及相关服务,即视为甲方已详细阅读及知悉本约内容,并同意遵守本约条款与乙方之游戏管理规则。如有违反法律(令)、本约条款或各游戏管理规则时,愿自负相关法律责任及损失。
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????甲方得于开始游戏后七日内,以书面告知乙方解除本约,甲方无需说明理由及负担任何费用。但乙方已提供甲方事先检视后始下载者,不在此限。
前项情形,甲方得就未使用之付费购买点数依乙方退费规定向乙方请求退费。 但不包括游戏内免费赠送之虚拟物品。
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第一条 申请在线游戏服务

(一)甲方已详细审阅及了解本约内容,并愿意完全遵守本约条款与乙方之游戏管理规则。
(二)乙方游戏服务之申请,若甲方为无行为能力人,应由其法定代理人为之;若为限制行为能力人,应得法定代理人之同意。
(三)若甲方为限制行为能力人未经同意;或为无行为能力人而未由法定代理人代为付费购买点数,致生法定代理人主张退费时,法定代理人得依乙方官网公告之流程,备妥证明文件提出申请,经乙方确认无误后,依本约规定,退还甲方未使用之游戏费用。
(四)乙方应于官网首页、游戏登入页面或购买页面以中文明显标示,若甲方为限制行为能力人或无行为能力人,除应符合本条规定外,并应于甲方之法定代理人阅读、了解并同意本约之所有内容后,方得使用乙方提供之服务,本约条款变更时亦同。


第二条 本约之内容

(一)以下视为本约之一部分,与本约具有相同之效力:
1.乙方有关游戏服务之广告或宣传内容。
2.计费制游戏之费率表及游戏管理规则。
(二)本约条款如有疑义者,应为有利甲方之解释。


第三条 服务范围

本约所提供之服务,系由乙方提供网络服务器,使甲方透过因特网联机登入进行游戏。但不包括甲方向因特网接取服务业者申请接取因特网之服务,及提供上网所需之各项硬设备及费用。


第四条 游戏登录

(一)甲方申请使用游戏及相关服务,得应乙方之要求,于乙方官方或游戏收费接口登录与身分证明文件相符之个人资料(包括但不限于真实姓名、联络方式及身分证字号等)。
(二)甲方所登录之个人资料,倘有错误或已变更时,应立即更正。乙方若有为提供服务而与甲方联络之必要,而甲方未提供正确之个人资料或原提供之数据已不符合真实且未更新,乙方得于甲方提供真实数据或更新数据前,暂停甲方使用游戏、游戏历程查询、或其他相关之服务,以及账号内未使用的点数。但甲方能以个人资料以外之方式证明其为当事人者,不在此限。
(三)请注意保管个人账号、密码及身分证字号等资料,为维护自己权益,另须小心个人资料外泄、注意网络交友及游戏诈骗事件,切勿使用他人个人资料申请,如有违反之情事,乙方有权暂停使用各项服务。


第五条 计费标准之变更及其通知相关规定

(一)费率调整时,乙方应于预定调整生效日三十日前于游戏网站、游戏进行中或游戏登入页面公告;若甲方于注册账号时已登录电子邮件者,并以电子邮件通知甲方。
(二)费率如有调整时,应自调整生效日起按新费率计收;若新费率高于旧费率时,甲方在新费率生效日前已于游戏网站中登录之储值应依旧费率计收。
(三)游戏服务内(例如:游戏商城、在线商店等)有提供需甲方额外付费购买之点数、商品或其他服务(例如:虚拟货币或宝物、进阶道具等),乙方应在官网之首页、游戏登入页面、购买页面或商店页公告载明付款方式及商品信息。


第六条 本游戏应载明之资讯

乙方应于官网首页、游戏登入页面、购买页面或游戏套件包装上载明以下事项:
(一)依游戏软件分级管理办法规定标示游戏分级级别及禁止或适合使用之年龄层。
(二)进行游戏之最低软硬件需求。
(三)依消费者?;し跋喙胤ü嫠兄朔讶ɡ?。
(四)有提供安全装置者,其免费或付费信息。
(五)有提供付费购买之机会中奖商品或活动,其活动内容、奖项及中奖等信息,并应记载「此为机会中奖商品,消费者购买或参与活动不代表即可获得特定商品」等提示。


第七条 契约之生效

????甲方于本约审阅期过后初次注册账号,进入显示本约之网页,并按「同意」之选项后,即视为甲方同意本约之规定。


第八条 帐号与密码之使用

(一)甲方选择快速注册者,乙方将核发一组账号及密码供甲方使用。该组账号核发后即不得变更,该组密码得依乙方提供之修改机制进行变更。甲方选择一般注册者,应自行设定账号及密码。乙方游戏须绑定甲方Google Play游戏或Apple Game Center (Apple ID)者,甲方无须设定密码;倘甲方选择不绑定Google Play游戏或Apple Game Center (Apple ID)者,乙方游戏系统将自动核发账号供甲方使用,甲方亦无须设定密码。
(二)甲方完成注册程序后取得之账号及密码,仅供其使用。甲方应妥善保管个人之账号及密码,不与他人共享,以及不定期更新密码,并于每次使用游戏及其相关服务完毕后确实将账号注销。
(三)甲方应妥善保管个人之账号及密码,并禁止出售、出租、出借、移转或让与给其他第三人使用,如因而产生纠纷,由甲方自行负责,与乙方无涉。
(四)甲方就本条之账号及密码的保管负全责,如因保管不周致账号、密码遭他人非法使用,此属可归责于甲方之情形,亦由甲方自负全责。
(五)甲方完成乙方游戏注册程序并储值后,应妥善保存消费交易纪录(例如:纸本收据、电子收据…等),且该笔消费交易纪录应至少保存三年。
(六)乙方人员(含乙方客服人员、游戏管理员)不会主动询问甲方之密码。乙方应于契约终止后三十日内,保留甲方之账号及附随于该账号之电磁纪录。
(七)契约非因可归责甲方之事由而终止者,甲方于前项期间内办理续用后,有权继续使用账号及附随于该账号之电磁纪录。
(八)本条第六项期间届满时,甲方仍未办理续用者,乙方得删除该账号及附随于该账号之所有数据,但法令另有规定者不在此限。


第九条 帐号密码遭非法使用之通知与处理

(一)任一方发现第三人非法使用甲方之账号,或有使用安全遭异常破坏之情形时,应立即通知对方。乙方接获甲方通知,或乙方通知甲方后,经甲方确认有前述情事,乙方得暂停该组账号或密码之权限,并更换新账号或密码予甲方。
(二)前项情形,乙方应返还甲方已扣除之储值,或补偿相当之游戏费用,但可归责于甲方者,不在此限。


第十条 电磁纪录被不当移转时之处理方式

(一)甲方如发现账号、密码被非法使用、且游戏电磁纪录遭不当移转时,应立即通知乙方查证,经乙方查证甲方之个人身分无误后,应立即暂时冻结该组账号,并暂时限制相关在线游戏使用人就服务之使用权利。
(二)乙方应于暂时限制游戏使用权利之时起,即刻以书面或电子邮件通知持有前项电磁纪录之第三人提出说明。如该第三人未于接获通知时起七日内提出说明,乙方应直接回复遭不当移转之电磁纪录予甲方,不能回复时可采其他双方同意之相当补偿方式,并于回复后解除对相关在线游戏使用人之限制;惟乙方有提供免费安全装置(如防盗卡、电话锁等)而甲方不使用者或有其他可归责于甲方之事由,乙方不负回复或补偿责任。
(三)持有第一项电磁纪录之第三人不同意乙方前项之处理,乙方得依报案程序,循司法途径处理。
(四)乙方依第一项规定限制甲方之使用权时,在限制使用期间内,乙方不得向甲方收取费用。
(五)甲方如有申告不实之情形致生乙方或其他在线游戏使用人权利受损时,应负一切法律责任。


第十一条 游戏历程之保存期限、查询方式及费用

(一)乙方应保存甲方之个人游戏历程纪录,且保存期间为三十日,以供甲方查询。如逾保存期限三十日者,乙方无法受理甲方之查询申请。
(二)甲方得以书面、网络,或亲自至乙方之服务中心申请调阅甲方之个人游戏历程,且须提出与身份证明文件相符之个人资料以供查验,查询费用为新台币贰佰元,由甲方负担。
(三)乙方接获甲方之查询申请,应提供第一项所列之甲方个人游戏历程,并于七日内以光盘或磁盘等储存媒介或书面、电子邮件方式提供数据予甲方。


第十二条 个人资料

关于个人资料之?;?,依相关法令规定处理。除依法律规定或相关主管机关要求外,未经甲方同意时,乙方不得任意出售、交换、出租或公开甲方之姓名、地址、电子邮件信箱,以及其他依法受?;ぶ鋈诵畔?。于下列情形发生时,乙方得依法公开甲方之个人信息或游戏历程:
(一)因应法令及相关主管机关之要求。
(二)为保障乙方之财产及权益。
(三)在紧急情况下为保障乙方会员或公众人身安全时。
(四)与第三人相关之游戏历程,经该第三人向乙方调阅者。


第十三条 电磁纪录

(一)乙方游戏之所有电磁纪录均属乙方所有,乙方并应维持甲方相关电磁纪录之完整。
(二)甲方对于前项电磁记录有支配之权利,但不包括游戏及其相关服务范围外之移转、收益行为。


第十四条 乙方游戏中虚拟物品之约定

(一)乙方游戏中之虚拟物品(包括但不限于金币、金钻、道具、装备等),其所有权归乙方所有。甲方只能在合乎法律和本约之情况下拥有对虚拟物品的使用权。
(二)甲方不得自行就前项虚拟物品与其他玩家进行线下交易,倘甲方自行线下交易所生之任何问题或争议,由甲方自行负责,与乙方无涉。
(三)乙方游戏所赠送之虚拟物品,甲方均不得要求转换、转让、折换现金或其他游戏虚拟道具、货币等。


第十五条 联机质量

(一)乙方为维护本游戏服务相关系统及软硬件设备而预先计划暂停游戏服务之全部或一部时,应于七日前于游戏内、官方网站、游戏登入页面或购买页面公告,且于甲方登入时通知,并于游戏进行中发布?;断?。但因临时性、急迫性或不可归责于企业经营者之事由者,不在此限。
(二)因可归责于乙方事由(非因上游厂商或其他不可抗力因素所导致),致不能提供甲方游戏服务时,乙方应立即更正或修复。乙方应返还甲方于无法使用期间已扣除之储值或游戏内商品,无法返还时则应提供其他合理之补偿。
(三)乙方系属网络服务内容提供厂商而非ISP业者,若因ISP网络线路之质量不良或非可归责于乙方之原因,造成无法进行游戏或进行中产生LAG、进度回溯等情形,而造成甲方损失,与乙方无涉。


第十六条 服务变更、中断或终止

有下列情形之一者,乙方有权变更、中断或终止乙方提供的服务:
(一)乙方各项系统设备因预先计划所需之系统维护?;?,应于一日前于游戏网站首页或官方网站、游戏粉丝团中公告,且于甲方登入时通知,并于游戏进行中发布?;断⒑笤萃7?。
(二)乙方服务器遭到任何形式的破坏(包括但不限于DDoS)致无法正常运作。
(三)网络线路或其它导致甲方通过Internet连接至乙方服务器的动作发生滞碍等情形。
(四)自然灾害等不可抗力的因素。
(五)在紧急情况之下为维护其它会员及第三者人身安全时。
(六)发生突发性软硬件设备与电子通信设备故障时。


第十七条 系统安全、程序漏洞

(一)乙方应依本约之规定提供服务,并维护其自身计算机系统,以符合当时科技或专业水平可合理期待之安全性。
(二)计算机系统或电磁记录受到破坏,或计算机系统运作异常时,乙方应于采取合理之措施后尽速予以回复。
(三)乙方违反前二项规定或因游戏程序漏洞(非因上游厂商或其他不可抗力因素所导致),致生甲方损害时,应依甲方之受损害情形,负损害赔偿责任,但乙方能证明其无过失者,得减轻其赔偿责任。
(四)乙方计算机系统发生第二项所称情况时,于完成修复并正常运作之前,乙方不得向甲方收取费用。
(五)甲方因共享账号、委托他人付费购买点数衍生与第三人间之纠纷,乙方得不予协助处理。
(六)因可归责于因特网服务提供业者(ISP)或甲方个人操作之事由,致甲方游戏角色或虚拟物品遭删除、回溯或甲方之金钱损失等情形,乙方不负损害赔偿责任。


第十八条 游戏管理规则

(一)为规范游戏进行之方式,乙方应订立合理公平之游戏管理规则,甲方应遵守乙方公告之游戏管理规则。游戏管理规则之变更应依第二十一条之程序为之。但游戏管理规则有下列情形之一者,其规定无效:
1. 抵触本约之规定。
2. 剥夺或限制甲方之契约上权利。但乙方依第十九条或第二十二条之规定处理者,不在此限。
(二)乙方游戏服务器有合并情形时,乙方有权将甲方的角色档案转移到其它乙方游戏服务器。
(三)甲方应遵守以下规则:
1. 甲方不得为任何影响乙方游戏程序和游戏网络数据传输封包的行为。
2. 甲方不得以任何方法对乙方服务器进行恶意入侵、攻击,或任何破坏网络服务正常运行的行为。
3. 甲方不得利用乙方游戏Bug和第三方插件进行赚取金钱、复制装备、快速累积经验值等破坏游戏公平性及造成服务器负担加重的行为。
4. 甲方不得公开或私下传播任何存在并可利用之乙方游戏Bug,并应在发现该类问题时立即向乙方反应。
5. 甲方不得使用含有人身攻击、淫秽、辱骂、反动、其他危害乙方游戏形象、违反社会善良风气等,以及故意扰乱乙方服务秩序之角色名称。
6. 甲方不得为任何影响乙方正常游戏秩序之行为。
7. 甲方不得使用含有人身攻击、辱骂等违背公序良俗之言论,故意扰乱乙方服务秩序。
8. 甲方同意乙方为增加且丰富游戏内容,得不定期于游戏运行时更新并调整改变游戏内所有的功能。游戏之操作、内容、设定依实际更新内容为准。


第十九条 违反游戏管理规则之处理

(一)除本约另有规定外,有事实足证甲方于乙方游戏中违反游戏管理规则时,乙方应于官方网站、游戏登入页面、购买页面、游戏网站或游戏进行中公告,并以甲方登录之通讯数据通知甲方。经乙方通知改善而未改善者,乙方得依游戏管理规则,按其情节轻重限制甲方之游戏使用权利。
(二)甲方第一次违反游戏管理规则,乙方应通知甲方于一定期间内改善。经乙方通知改善而未改善者,乙方得立即依游戏管理规则限制甲方进行游戏之权利。包括但不限于对甲方进行警告、强制下线、禁闭、更名、删除人物或冻结账号等处罚,情节尤其严重者,将进一步追究法律责任。因甲方之违规行为而造成之一切损害或损失,由甲方自行承担。
(三)乙方依游戏管理规则停止甲方进行游戏之权利,每次不得超过七日。


第二十条 申诉权利

(一)甲方不满意乙方提供之联机质量、游戏管理、费用计费、其他相关之服务质量,或对乙方依游戏管理规则之处置不服时,得于收到通知之翌日起七日内至乙方之服务中心或以电子邮件或书面提出申诉,乙方应于接获申诉后,于十五日内回复处理结果。
客服电话:(02)7709-7866
客服传真:(02)2547-5195
客服信箱://www.18bre.com.cn/Service
(二)甲方反映第三人利用插件或其他影响游戏公平性之申诉,依前项规定办理。


第二十一条 本约之变更

(一)乙方修改本约时,应择一于官方网站、游戏之登入页面或购买页面公告之,并以甲方登录之通讯数据通知甲方。如乙方未依前述规定进行公告或通知者,其契约之变更无效。
(二)甲方于第一项通知到达后十五日内:
1. 甲方未为反对之表示者,乙方依契约变更后之内容继续提供游戏及其相关服务。
2. 甲方为反对之表示者,依甲方终止契约方式处理。


第二十二条 本约之终止及退费

(一)甲方得随时通知乙方终止本约。本约终止后,乙方将删除甲方之游戏账号(含甲方游戏角色及甲方于游戏内持有之所有物品等)。
(二)甲方如欲终止服务并办理退费者,应向乙方提出申请退费,并依据所公告之退费程序办理之。
(三)甲方于本约生效期间或终止后,如未遵照前项程序,径向第三方平台(包括但不限于IOS、Android等)办理退费时,乙方除依本条第一项规定办理及通知甲方以外,另有权要求甲方就已使用之储值点数赔偿同额现金,与未使用点数于终止契约时应负担之必要成本。甲方逾期未履行或拒绝履行者,乙方得依法律途径请求甲方履行之。
(四)本约终止时,乙方于扣除必要成本35%后,应于三十日内以现金、信用卡、汇票或挂号寄发支票方式退还甲方未使用之储值或游戏费用。
(五)甲方有下列重大情事之一者,乙方依甲方登录之通讯数据通知甲方后,得立即终止本约:
1. 利用任何系统或工具等方法对乙方计算机系统之恶意攻击或破坏。
2. 以利用插件、病毒程序、游戏程序漏洞或其他违反游戏常态设定或公平合理之方式进行游戏。
3. 经司法机关查获从事任何不法之行为。
4. 违反本会员条款或游戏管理规则之各项规定。
5. 违反公共安全、公共秩序与善良风俗之行为时。
6. 冒用他人名义申请乙方之会员账号。
7. 以冒名、诈骗或其他虚伪不正等方式付费购买点数或游戏内商品。
8. 侵害乙方之知识产权或有侵害之虞者(包括但不限于甲方使用乙方游戏进行修改、重制、改作、散布、发行、公开发表、反向工程、反向编译、反汇编等情事)。
9. 因同一事由违反游戏管理规则三次以上,经依本约第十九条规定通知改善而未改善者。
(六)乙方对前项事实认定产生错误或无法举证时,乙方应对甲方之损害负赔偿责任。
(七)乙方有审核甲方数据真实之权利,以维护甲方终止本约及退费之权益。


第二十三条 ATM付费规范

甲方于使用ATM转账缴费时,请确认自身之缴费账号数据正确无误,同时尽量避免输入错误,转账至第三人之会员账号。依据金融机构作业处理规定,甲方转账缴费账号输入错误,以至于款项汇入他人银行账户内时,乙方与银行皆不负担追回或赔偿之责任,而应由甲方自行与对方联系并追回该款项。乙方仅依法配合司法单位作业提供相关左证数据协助办理。


第二十四条 信用卡付费规范

(一)甲方初次于乙方网站使用信用卡之信息,为维交易安全,乙方将先行与银行进行持卡人数据认证。甲方所使用之信用卡持卡人数据经银行验证产生任何问题,乙方将先行取消甲方之交易并将储值点数清除,同时请客服人员与甲方联系,进行交易确认之程序。如乙方客服人员无法与甲方取得联系时,将先暂时终止甲方继续使用信用卡储值之服务。
(二)如甲方会员账号发生信用卡盗刷或取消交易之状况时,乙方将冻结甲方之会员与游戏账号使用权,同时请客服人员与甲方取得联系。若甲方无法提供付款凭证证明,乙方会要求甲方先缴付积欠未缴之款项后,方得继续使用本服务。如甲方存有盗刷信用卡或向信用卡公司以取消交易等手段获取不当利益时,乙方将依法送请司法单位侦办处理,并追究民、刑事之相关责任 。若客服人员无法与甲方取得联系,或事件发生七日内甲方也没有向客服中心提出异议,乙方径依前开程序办理。


第二十五条 账号删除、游戏停止营运

(一)甲方注册账号超过一年(含)未登入游戏网站并使用本服务者,乙方将随即通知甲方于十五日内登入,如甲方届期仍未登入使用,乙方得终止本服务,并回收相关虚拟游戏套件。
(二)因乙方停止游戏服务之营运而终止本约者,应于终止前三十日公告于官网首页、游戏登入页面或购买页面;若甲方于注册账号时已登录通讯数据者,并依甲方登录之通讯数据通知甲方
(三)乙方未依前项期间公告并通知者,除应退还乙方未使用之付费购买点数或游戏费用且不得扣除必要成本外,并应提供甲方其他合理之补偿。
(四)本条有关契约终止后之退费须知,依本约第二十二条规定办理。


第二十六条 免费游戏

若乙方提供免费游戏使用服务,甲方除自行负担因特网连接费用及配备上网所需之费用外,在未支付乙方任何游戏费用之时,乙方无须负担任何违约之损害赔偿责任,或其他补偿责任。


第二十七条 送达

(一)有关本约所有事项之通知,甲方同意乙方依甲方登录之通讯数据为送达。
(二)前项登录通讯数据若有变更,甲方应即通知乙方。乙方应依变更后之通讯数据为送达。
(三)乙方依甲方登录之通讯数据所为之通知发出后,以书面通知到达甲方,或电子邮件进入甲方之电子邮件服务器中,推定为已送达。
(四)因甲方之故意或过失致乙方无法为送达者,乙方对甲方因无法送达所致之损害不负赔偿责任。


第二十八条 准据法及管辖法院

(一)本约之解释以中华民国法令为准据法。
(二)因本约而生之事件,双方合意以台湾台北地方法院为第一审管辖法院。
(三)前项约定不排除消费者?;しǖ谒氖咛跫懊袷滤咚戏ǖ诙颂醯诙?、第四三六条之九规定之适用。


第二十九条 个别条款之效力

本约所订之任何条款之全部或一部无效时,不影响其他条款之效力。


第三十条 语言效力

本约之制成含繁体中文、简体中文、英文、日文、韩文等版本。不同语言间就本约内容之解释有不一致或相互冲突时,皆以繁体中文版本为准。

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